#Спрашивайте

В Саратовской области был реализован социальный проект #Спрашивайте, который вошел в число победителей конкурса социальных проектов, проведенного Федеральным агентством по делам молодежи (Росмолодежью) в 2018 году, и был направлен на создание системы бесплатного консультирования граждан молодыми специалистами из разных сфер: различных направлений юриспруденции, экономики, IT-сферы и ряда других направлений. Всё, что было нужно – это задать вопрос. Для этого можно было воспользоваться телефоном, электронной почтой, зайти на сайт или в профильную группу в социальных сетях («ВКонтакте» или «Одноклассники»). Оператор принимал вопрос и в течение короткого периода времени (всё зависело от сложности вопроса) на него давался ответ. Вопрос должен был быть корректен, понятен и предполагать конкретную информацию в ответе. Например, заявитель не понимал, как на сайте «Госуслуги» узнать есть ли штрафы на автомобиле – задавался соответствующий вопрос, и специалист пошагово объяснял, как это сделать. Или обратившийся задумался об оформлении налогового вычета и не знал, с чего начать – для получения информации он мог написать или позвонить по приведенным ниже контактным данным и получить ответ какой пакет документов собрать и куда его необходимо отнести. Периодически команда проекта посещала муниципальные районы области и проводила личный прием граждан, не только отвечая на вопросы, но и помогая написать нужные заявления или получить необходимую услугу в сети Интернет. Информация о предстоящих выездах размещалась на сайте проекта.

Получить необходимую информацию в рамках проекта #Спрашивайте, можно было воспользовавшись одним из каналов связи:

Телефон: +7 8452 40 10 44

Электронная почта: sarvopros@mail.ru

www.sprashivaite.com

https://vk.com/sprashivaitesmelee

https://www.ok.ru/group/53761244135562/topics

Автором проекта выступила Елена Одинцова, член Ассоциации "ЦКИТ "Апрель". Команда центра оказывала проекту организационную, информационную, методическую и экспертную помощь.

Консультирование, в том числе, оказание методической помощи в подготовке заявлений, в рамках проекта проводилось безвозмездно. Никакая деятельность представителями проекта не могла быть оказана на коммерческой основе.